1) Medical Equipment Export provvederà prontamente risponderà a nessuna carica per 90 giorni a tutti i problemi tecnici. Le risposte arriveranno sotto forma di fax, e-mail, ecc
Attraverso l'esperienza passata, abbiamo scoperto che la stragrande maggioranza di tutti i problemi tecnici sono dovuti a errori dell'operatore. La maggior parte delle apparecchiature dispone di un semplice test di autodiagnosi che può determinare rapidamente se la macchina funziona effettivamente correttamente. I nostri tecnici e restauratori forniranno istruzioni su come eseguire il test diagnostico e aiuteranno nell'interpretazione.
2) C'è sempre la possibilità che una parte dell'attrezzatura vada fuori calibrazione durante la spedizione. Ciò accade soprattutto con apparecchiature di laboratorio sensibili. In questi casi, i miei tecnici inoltreranno istruzioni all'acquirente su come ricalibrare la macchina.
3) Se quanto sopra non risolve adeguatamente il problema, Medical Equipment Export cercherà una rapida soluzione al problema. Dopo che Medical Equipment Export ha tentato di risolvere il problema ed è stato stabilito che l'attrezzatura deve essere rispedita a uno dei suoi tecnici, l'acquirente sarà responsabile del costo della spedizione dell'apparecchiatura a Medical Equipment Export. L'esportazione di apparecchiature mediche sarà responsabile del costo della riparazione dell'apparecchiatura e della spedizione di ritorno.
Questa garanzia entra in vigore il giorno della ricezione. A causa del programma di garanzia della qualità di Medical Equipment Export, è raro che le apparecchiature acquistate tramite noi debbano essere restituite negli Stati Uniti per la riparazione in base a questa garanzia. In tali casi, tuttavia, Medical Equipment Export si riserva il diritto di sostituire l'apparecchiatura con un modello del produttore uguale o migliore.
Glenn Berry
Presidente